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Qual è il termine per i resi?
Hai 30 giorni dalla data di ricezione dell'articolo (o degli articoli) per avviare una procedura di reso. Il pacco di reso deve essere spedito e recare il timbro postale entro tale periodo di 30 giorni per poter beneficiare del rimborso. I resi effettuati oltre i 30 giorni non saranno accettati e non verranno emessi rimborsi per gli articoli restituiti oltre tale termine.
Come posso restituire un articolo?
Passaggio 1: Avvia la procedura di reso Visita il portale dei resi di Odilia Style per generare l'etichetta di reso prepagata o il codice di reso (per i punti di consegna abilitati). Passaggio 2: Imballa gli articoli Imballa accuratamente gli articoli da restituire nella loro confezione originale, assicurandoti che le etichette del prodotto e le protezioni igieniche (se presenti) siano ancora attaccate. Applica l'etichetta di reso sul pacco, assicurandoti che non siano visibili altre etichette di spedizione. Passaggio 3: Spedisci il reso Consegna il pacco presso il punto di raccolta autorizzato più vicino.
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per il reso verranno detratte dal rimborso in base alla modalità di reso e al numero di articoli: Regione | Modalità di reso | Costo Unione Europea Consegna standard presso punto di raccolta (1-3 articoli) | €5,99 Più di 3 articoli | €5,99 + €2,00 per ogni articolo aggiuntivo Altre modalità | Tariffa fissa di €7,99 per reso
Idoneità alla restituzione
Accettiamo resi per articoli nelle condizioni originali: mai indossati, mai lavati e provvisti di etichette e pellicole protettive igieniche. Articoli non restituibili: Body, lingerie, gioielli e accessori (ad eccezione di sciarpe, borse e cappelli). Costumi da bagno: per motivi igienici, i costumi da bagno devono essere provati indossando la propria biancheria intima e la pellicola protettiva igienica non deve essere rimossa.
Tempistiche di rimborso
Una volta ricevuto il reso, elaboreremo il rimborso entro 5 giorni lavorativi utilizzando il metodo di pagamento originale. Carte di credito: 7-14 giorni lavorativi affinché l'istituto emittente della carta registri il rimborso. PayPal/Portafogli digitali: 1-3 giorni lavorativi.